Гарантия

Гарантия

Официальная гарантия 12 месяцев!

 

На какие товары предоставляется гарантия?

На все наши товары предоставляется официальная гарантия производителя сроком до 1 года, при покупке вы получаете гарантийную инструкцию. 
Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в тичении 14 дней.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Гарантийным обслуживанием занимается производитель. Отправка на гарантию к производителю осуществляется за счет клиента УкрПочтой. Вы можете обратиться по контактным телефонам или написать по адресуsofttremix@mail.ru

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • есть механические или иные повреждения тачскрина, сенсора, кнопок, вход для зарядки устрайства и наушников;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
  • серийный номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
  •  

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • комплектующие товара (зарядные устройства, акумоляторы, кабели);
  • повреждения дисплея, тачскрина, механических кнопок, входов для зарядки и наушников;
  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные  програмными вирусами, повреждение прошивки устройства;
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

 

Контакты:

  • г. Луцк, ул. Кравчука, 23
  • 050-9987212, 096-0844086

vgrupe@mail.ru

 

 

Все права защищены
Интернет-магазин Vgrupe © 2017