Доставка и оплата

Доставка и оплата

Основные положения об оплате и доставке

     Заказать товар в нашем интернет-магазине можнo без предварительной регистрации. Хотя регистрация дает возможность добавлять товары в закладки, просматривать историю своих заказов, а также видеть статусы обработки Вашего заказа.
     Мы постоянно следим за тем, чтобы наличие товара на складе, соответствовало товарным остаткам интернет-магазина. Поэтому, делая интернет-заказ, Вы можете быть уверены в его наличии.

Оформить заказ Вы можете следующими способами:
•    Позвонив по одному из телефонов офиса, указанными на сайте. По телефону заказы на доставку товара принимаются с 09.00 до 19.00 с понедельника по  пятницу, суббота с 09.00 до 18.00, воскресенье - с 09.00 до 14.00;
•    Оформив заказ через интернет-магазин (принимаются круглосуточно). После оформления заказа, в рабочее время интернет-магазина с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа, условий доставки и оплаты.

Отправка товара покупателю со склада магазина осуществляется в течении 3-х рабочих дней.

Характеристики и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления! Просьба уточнять детали до покупки товара!

В некоторых случаях, в зависимости от товара, при отправке заказов в некоторые регионы, требуется внесение аванса 50-200 грн. Информацию о необходимости аванса и о его сумме озвучивает менеджер при оформлении заказа.

Основные положения об возврате / замене / доставке:.

  • Если товар не работает, обмен или возврат товара невозможен, будет действовать только гарантия от производителя, и только в том случае, если условия эксплуатации не нарушены.
  • Если товар был куплен под заказ (если вашего размера одежды не было в наличии), полный возврат денег или замена на другой размер, осуществляется после доставки товара к производителю (доставка оплачивается за счет покупателя).
  • Доставку наложенным платежом "Нова Пошта" клиент оплачивает за свой счет (в две стороны): доставку товара к покупателю, доставку денег к нам, и по требованию перевозчика, за упоковку - 6 грн!
  • Если вы купили по полной предоплате \ наложенным платежом \ при встрече, проверяйте на новой почте наличие брака (делайте фото участка который бракован, отказывайтесь от посылки, и отправляйте нам фотографии). Тогда решение проблемы будет в вашу пользу! Если вы забираете с новой почты товар, это значит что он вас полностью устроил! И будет действовать только гарантия от производителя!
  • Если вы заказали товар после аванса, потому что его не был в наличии (под заказ). В среднем доставка из другой страны в Украину занимает 20-30 РАБОЧИХ дней. В очень редких случаях до 50 дней. Возможны задержки из-за работы таможни, праздники, «нелетной» погоды и т.д.
  • Если клиент не указывает цвет товара или его размер в заказе (значит клиенту цвет не имеет значения), мы отправляем тот что в наличии.
  • Перед отправкой смс с реквизитами, наш менеджер всегда озвучивает о том что после вашей оплаты, вы обязаны перезвонить, и сообщить точное время платежа. Мы получаем десятки авансов каждый день, так же у нас не отображается информация о плательщике, поэтому звонок после оплаты является обязательным подтверждением заказа.
  • Делая покупку в нашем интернет-магазине, вы автоматически соглашаетесь с нашими правиламии доставки и оплаты!

Оплатить заказ Вы можете следующими способами:
•    Наличными в магазине при получении товара;
•    Денежным переводом на карту ПриватБанка;
•    По безналичному расчету на расчётный счёт ЧП;
•    Наложенным платежом (оплата при получении) через службы "
Новая почта" и "Интайм";

 Последовательность действий:

1. Делаете заказ.  
2. Ждете подтверждения.  
3. После отправки мы сообщаем дату прибытия товара на ваше отделение!   
4. Груз прибывает на ваше отделение.  
5. Берете паспорт, деньги, номер посылки, и направляетесь на Новую Почту! 
6. Проверяете груз (вставляете симку, звоните, и т.д.).  
7. Оплачиваете стоимость товара + доставку в 2 стороны (цена доставки посылки к вам, цена доставки денег к нам).
8. Наслаждаетесь приобретенной покупкой!
 
 

     При выборе способа оплаты на карту ПриватБанка, отправка товара осуществляется при 100% предоплате. При выборе способа доставки "наложенный платеж" оплата за товар осуществляется при получении на складе транспортной компании.

Доставка по Украине

     По Украине доставка осуществляется транспортными компаниями: "Новая Почта" и "Интайм", также возможна доставка другими транспортными компаниями, а также через Укрпочту по желанию заказчика. Срок доставки зависит от работы транспортных служб (приблизительно от 1 до 3 дней). Оплата за доставку транспортными компаниями производится заказчиком при получении товара (с тарифами можно ознакомится на официальных сайтах перевозчиков). По дополнительным вопросам о доставке вы можете связатся с нами в контакте.

     Обязательно проверяйте внешний вид товара и комплектацию при получении на складе службы доставки!!! Интернет-магазин не может гарантировать качество работы служб доставки.

  • г. Луцк, ул. Кравчука, 23
  • 050-9987212 - 096-0844086 - 093*6749670
  • vgrupe@mail.ru

Читайте условия гарантии!

 Связатся с нами!

 

 

 

 

 

 

 

 

Все права защищены
Интернет-магазин Vgrupe © 2018